Widerrufsrecht

GARANTÍA, DESESTIMIENTO Y REEMBOLSOS

Garantía de los Productos Los productos Movinglife cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la entrega, a excepción de las baterías de litio, cuya garantía es de un (1) año debido a su naturaleza de componente consumible.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad. No se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas por personal no autorizado o desgaste natural de materiales (neumáticos, tapicerías, etc.). En caso de incidencia técnica, MOVILIDAD AMPLIADA, SL coordinará la verificación a través de un servicio técnico oficial. Según corresponda, se procederá a la reparación, sustitución o abono del artículo sin coste para el cliente.

Derecho de Desistimiento (Devoluciones) Si no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

• Procedimiento: Debe comunicar su decisión por escrito a info@movinglife.es. Le facilitaremos las instrucciones para el envío.

• Estado del producto: El artículo debe devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios y manuales. Utilizar el embalaje original para asegurar la integridad del producto durante el transporte; de lo contrario, el bien podría sufrir una depreciación.

• Costes de devolución: Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente. Debido a la naturaleza voluminosa y al peso técnico de los scooters ATTO, el coste de envío puede variar según la ubicación; a modo de referencia, estos costes suelen oscilar entre [50]€ y [100]€ para envíos nacionales, dependiendo de volumen de scooter y accesorios.

  El cliente tiene total libertad para gestionar el envío con la agencia de su preferencia. No obstante, para su mayor comodidad, MOVILIDAD AMPLIADA pone a su disposición nuestro servicio de logística especializada; en este caso, el coste del transporte será deducido íntegramente del reembolso final una vez verificado el estado del producto.

• Reembolso: Tras verificar el estado de la mercancía, procederemos al reintegro total del importe abonado (incluyendo gastos de envío ordinarios iniciales) en un plazo máximo de 14 días.

Excepciones al Desistimiento Por razones de higiene y seguridad, no se admitirá la devolución de artículos de higiene personal, cojines antiescaras o productos personalizados/fabricados a medida si han sido desprecintados. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños por mal montaje o uso indebido por parte del cliente.